Анна 21.08.2017 20:38
Пользователь

Скасувати старий але ще дійючий ЕЦП від Привата і додати новий

​Втратила пароль від старого ЕЦП від Привата, який ще дійсний і в мене цим ключем укладений договір з податковою про електронну звітність. Згенерувала новий і додала його в ключі в таксер. Лишається тільки переукласти договір з податковою на новий ключ. Як мені скасувати старий договір з податковою? Спробувала відправити заново договір, підписавши новими ключами, але вернулась відповідь типу "Інформація - сертифікат директора із діючого договору є чинним".

Отмечено как решение

Марія более года назад
Пользователь
У мене вийшов строк дії старого ключа
Додала новий на таксер
Відправила декларацію за 2й квартал, але отримала у відповідь "Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів"
Відправила заяву на визнання, підписану новим ключем, отримала відповідь, що "Інформація - діюча Заява присутня: від 02.04.2020 № 1 (сама перша, що я подавала), Інформація - сертифікат директора із діючої Заяви є чинним (і вказаний номер нового ключа)"

Не розумію в чому біда...
Підкажіть, будь ласка
Ответить

У меня тоже этот вопрос (5)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Вам потрібно відкликати старий сертифікат (ключ) через цей сервіс (відкликаєте за допомогою нового ключа). Наступного днгя відправляєте договір з новим ключем.

     (6)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      у мене та ж ситуація, а на сайті немає старих сертифікатів...

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Дай Вам Бог здоровья

       (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      Спасибо!!!!

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спасибо, Сергей. Хоть я прочла Ваш ответ с опозданием, но Ваш способ сработал в отличие от работников ПриватБанка, которым не пришло в голову сказать мне, что отозвать старый сертификат можно новым, к которому у меня есть пароль, а к старому - утерян. Еще раз большое спасибо! Если бы только я прочла Ваш ответ ранее того, как связалась с сотрудниками ПриватБанка.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Чи потрібно окремо скасовувати сертифікат, в якого закінчився термін дії?

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Ні, цей сертіфікат скасовано автоматично.

       (1)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Вибачте, чому договір відправляти на наступний день

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Потрібен час, щоб обробився запит на скасування ключа.

       (2)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ключи на подпись и печать разные? Если утерян пароль на подпись то ключом на печать нельзя подписывать в электронном кабинете? Спасибо заранее.

     (0)
    • ответ скрыт
      Представитель компании

      Одним ключом в таком случае подписать не получится.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сергей, спасибо огромное!!! Целый день разбираюсь с этими сертификатами/договорами/хранилищами ключей.
    Все оказалось так просто!!!!

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Пользователь

    У мене вийшов строк дії старого ключа
    Додала новий на таксер
    Відправила декларацію за 2й квартал, але отримала у відповідь "Невірний підпис - сертифікат відсутній в базі сертифікатів"
    Відправила заяву на визнання, підписану новим ключем, отримала відповідь, що "Інформація - діюча Заява присутня: від 02.04.2020 № 1 (сама перша, що я подавала), Інформація - сертифікат директора із діючої Заяви є чинним (і вказаний номер нового ключа)"

    Не розумію в чому біда...
    Підкажіть, будь ласка

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Добрый день! Я нахожу старый сертификат ФОПа в АЦСК, но проблема в том , что его получили, зарегили и бесследно утеряли. Как быть в этой ситуации, когда у меня нет старых ключей? Помогите решить проблему! Спасибо!)))

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Мені було потрібно відізвати 3 сертифіката( підписа) ФОП. Мені прислали інструкцію з техпідтримки привата. Напищіть в Приват 24 бізнес і вам вишлють. Я не змогла вставити в цей пост інструкцію, вибачте. Але напишу, що я зробила. Я зайшла за цією адресою , але важливо на комп'ютері або на іншому пристрої. https://acsk.privatbank.ua/revoke. Ввела свій ідентифікаційний код , потім почалася авторизація, з'явився qr код, який я зісканувала чарез Приват 24 Бізнес!!!!! через телефон. На комп'ютері з'явилася можливість відізвати ці сетифікати( підписи) Вибрала на комп'ютері підписи і натиснула Відкликати. Знову з'явився qr код на компі. Знову зісканувала код через ПриватБізнес!!! через додаток в телефоні. І все . Цей довбаний квест закінчився. Па технічній підтримці мені повідомили, що мені потрібно через варіант 3 відзивати підписи, тобто заповнювати форму А3 , заповнювати її, сканувати, пересилати на електрону вицентр сертифікатів. А всього лише було потрібно зробити це через бізнесовий приват, тобто сканувати код через приват24 бізнес, а не Ариват 24 для фізичних осіб. Якщо у вас створений код для фізичних осіб, то потрібно так само робити, але сканування через звичайний Приват 24.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 15
    ответов
  • 13
    участников
  • 3
    подписчика